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淘寶天貓商城蘇泊爾電水壺問題

投訴主題:淘寶天貓商城蘇泊爾電水壺問題
投訴目標:淘寶天貓商城 投 訴 人:陳女士
投訴時間:2013-07-12 投訴地區(qū):云南省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=86568

訂單號:248574760597196 2012年11月12日在天貓商城的“蘇泊爾潔家專賣店”購買了一臺蘇泊爾電水壺,型號是:SWF15SA-200,價 格是258元。 于11月18號收到,使用一個月后,頻繁出現(xiàn)問題,多次維修都有問題,銷售也不退換貨! 維修明細如下: 1、2012.12.16送修,故障是電腦板短路導致冒黑煙,不通電。于1月24日收到,經(jīng)維修后的電水壺依然存 在不能自動斷電的故障; 2、2013.3.29送修,故障是電腦板再次短路引起明火,水壺手柄也燒了一個洞,送修后,于2013年5月7日 收到,故障依然出現(xiàn),而且多了一個面板的燈不亮的故障; 3、2013.5.9送修,故障是不能自動斷電,程序不能設(shè)定,燈不亮。于7月1日收到,11日使用時發(fā)現(xiàn)此水 壺出現(xiàn)漏水故障。 多次維修,一個電水壺買以了后就正常使用了不到一個月的時間,其他的時間都在維修中。同一故障維修 2次后,又出現(xiàn)不同故障2次,蘇泊爾售后就讓送修,銷售的電商也不處理

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