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淘寶天貓長虹深圳專賣店的彩電貨到時就已經(jīng)外屏碎裂

投訴主題:淘寶天貓長虹深圳專賣店的彩電貨到時就已經(jīng)外屏碎裂
投訴目標(biāo):淘寶天貓商城 投 訴 人:盧女士
投訴時間:2013-07-08 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=85499

訂單號--234025050750943, 在淘寶天貓的長虹深圳專賣店購買的51寸長虹等離子電視機(jī),型號3D51A9000i,賣家承諾發(fā)貨時外包裝打木架,使用賣家指定的宅急送快遞公司送貨到樓下。但實(shí)際到貨時并沒有打木架,只是簡單的原包裝。由于貨品太大,無法現(xiàn)場拆箱驗(yàn)貨,當(dāng)時看到外包裝完好無損,就簽收了。但是后來拆箱時,發(fā)現(xiàn)屏幕嚴(yán)重受損,碎裂遍布整個屏幕。 店家以我沒有現(xiàn)場拆箱驗(yàn)貨為理由,讓我承擔(dān)全部的責(zé)任。 對于大宗物品的網(wǎng)購,不能現(xiàn)場拆箱驗(yàn)貨的,難道買家就注定是個弱者嗎?

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