| 投訴主題：海爾彩電使用六年說已報廢無件無法維修 | |
| 投訴目標：海爾 | 投 訴 人：張女士 |
| 投訴時間：2013-07-09 | 投訴地區：吉林省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=85768 | |
家中電視于06年11月24日購買，至今天2013年7月9號為止已經壞過兩次，2012年花費800元由海爾售后維修，今年不到一年的時間，再次出現同樣的部件壞了，并且給海爾總部打電話只說會稍候聯系，但一直沒有聯系，而且當地售后服務也沒有上門維修，經過多次要求維修，只說該電視已經報廢，沒有電視部件可以換，所以無法維修，僅僅使用六年的電視就需要更換嗎？難道售出的電視就會沒有部件生產嗎？
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