| 投訴主題：京東商城TCL空調質保3年虛假宣傳 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：韓先生 |
| 投訴時間：2013-06-05 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=79081 | |
2012年2月份在京東商城買了柜式空調 訂單編號：200715687 型號：TCL KFRd-72LW/FC13 3匹 柜立式家用冷暖電輔型空調（白色） 當時購買看了質保服務: 整機三年質保，主要零部件五年質保 2013年6月1號空調非人為出現問題 要求上門維修質保 2013年6月5號TCL工作人員上門維修 告知我質保期已過期 理由是該空調是商用質保期為一年 打過京東商城電話沒有滿意答復 希望京東商城給予解釋 明明購買時寫著很清楚整機三年質保 沒有具體分家用還是商用 現在出現問這樣題 希望給予解釋 這不是虛假質保宣傳 請給予解釋。
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