| 投訴主題：京東商城收到商品有損壞 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：馮先生 |
| 投訴時間：2013-06-04 | 投訴地區：四川省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=79010 | |
1，手機內屏破碎，可能是京東自己的物流損壞； 2，手機處包裝表明是黃色手機，但實際是黑色手機，而耳機又是黃色，； 3，雖然京東注明該手機是維修過的，但維修過程顯然不嚴謹，安裝螺釘沒有進行更換，而是再次使用，螺釘存在明顯劃痕，可見維修不專業； 4，電池松動，搖晃手機能聽過里面明顯的晃動聲，拆下手機后蓋，電池就會自動掉落。
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