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京東商城出售質(zhì)量問題的三星I9308手機(jī)

投訴主題:京東商城出售質(zhì)量問題的三星I9308手機(jī)
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:張先生
投訴時(shí)間:2013-05-10 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=74753

5月7日中午收到手機(jī),7日傍晚音量鍵無故脫落并丟失,期間沒有任何磕碰,手機(jī)開關(guān)鍵也非常松垮,懷疑也會(huì)掉下來,手機(jī)有嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷! 經(jīng)過多次與400電話售后客服溝通后對(duì)處理方式很不滿意,京東客服多次要求我去本地的三星進(jìn)行檢測(cè)服務(wù),我沒有那么多閑時(shí)間去,我從京東購(gòu)買的東西就應(yīng)該京東對(duì)我負(fù)責(zé)售后,更何況新的手機(jī)沒有超過六個(gè)小時(shí)就出現(xiàn)質(zhì)量問題,

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