投訴主題：京東訂單貨物與收到商品配置不符
投訴目標：京東	投 訴 人：高先生
投訴時間：2013-04-28	投訴地區(qū)：新疆區(qū)
處理結(jié)果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=72854

訂單是（SONY） SVE1413AYCB 14.0英寸筆記本電腦 （i5-3320 2G 500G 1G獨顯 D刻 Linux 黑），而收到商品是索尼（SONY） SVE1413AYCB 14.0英寸筆記本電腦 （i5-3230 2G 500G 1G獨顯 D刻 Linux 黑），cpu降低了一級，在與客服反映問題，客服說是沒有這款商品，不斷的要用京東商卷做為補償，不愿發(fā)訂單商品。

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