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最新315投訴

投訴主題:春秋航空特價機票退票款問題

為購買廉價機票 本人于2012年10月4日 通過去哪網的機票代理機構千翼達航空代購公司 購買了春秋航空公司2012年11月19日 15點由上海飛往長春的9C8935次航班的機票。但是由于行程突然有變 本人于2012年11月15日晚 在網上提出了退票。但是由于特價機票的關系,航空公司只允許退還乘客機建燃油費,本人認為不能接受,于是向315網站提出投訴。原因有以下幾點: 1. 雖然航空公司在購票時已經明確特價機票不可退改簽,但是對于這樣的霸王條例,作為乘客我無法接受。 特價機票的發售不應該是一項惠及廣大平民的舉動么?航空公司為何在機票的退改簽上對特價票給予差別對待呢?特價機票不允許退改簽,這分明是在坑害消費者。航空公司在退票時憑什么沒收機票票價! 2. 雖然由于本人自身的原因而導致退票,但是本人在航班起飛前至少3天提出退票。在這3天內,航空公司完全有可能將機票出售,來彌補本人退票所帶來的損失。為何航空公司仍然要扣取特價機票的票價?這與霸占消費者財產有什么區別? 3. 第三點完全從我自身的角度來說這件事,作為一個在校學生,本人沒有工作沒有收入,花的都是父母的血汗錢。連學生的錢都坑,還有沒有廉恥啊。春秋航空公司為了節約本身的開支,在航班上不提供餐飲這件事情很多乘客已經接受不了了。特價票退票還要坑害消費者,這跟搶錢有什么區別。 其他的話我也不想多說,望航空公司能夠自覺全額退還款項。
投訴目標:春秋航空
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