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天貓商城雙十一活動(dòng)欺詐消費(fèi)者

2012-11-11 14:16:28    上海市    況女士    點(diǎn)擊:

       我在11月11日00:06:46 參加淘寶天貓商城“1111”雙十一活動(dòng),生成訂單,訂單號(hào)為170950069199104,但是由于系統(tǒng)繁忙,未能付款,當(dāng)時(shí)頁(yè)面顯示,三天內(nèi)付款,我于11月11日早上9點(diǎn)半付款,但被告知,由于商品庫(kù)存不足,不能付款,后聯(lián)系天貓賣家,天貓客服,均已我未付款為由,訂單中的商品不能為我保留。

       天貓商城在活動(dòng)中從未提及付款才能保留訂單中商品,而且在我生成的訂單中也只提示我三天內(nèi)付款,現(xiàn)在賣家讓我取消訂單,天貓商城客服也認(rèn)為這與他們無關(guān),不予解決。我認(rèn)為“1111”雙十一活動(dòng)為天貓商城的促銷活動(dòng),應(yīng)該有他們承擔(dān)解釋細(xì)則和提醒消費(fèi)者的責(zé)任,希望能得到315維權(quán)的幫助。

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