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聯(lián)通3G上網(wǎng)卡強(qiáng)制收費(fèi)

2012-11-10 21:05:57    遼寧省    吉先生    點(diǎn)擊:

     聯(lián)通3G上網(wǎng)卡,號(hào)碼145****4465于11月3日被停用,此時(shí)卡上11月份的包月消費(fèi)已經(jīng)繳費(fèi)完畢,但是無(wú)法上網(wǎng)。提示"連接被限制",與聯(lián)通公司客服電話10010聯(lián)系,3G服務(wù)電話根本打不進(jìn)去,而且此上網(wǎng)卡也無(wú)法撥打10010服務(wù)電話,連續(xù)打了3天服務(wù)電話也接不上服務(wù)。

     最后只能以咨詢方式聯(lián)系10010的客戶服務(wù),留下聯(lián)系電話。兩天后聯(lián)通公司才打來(lái)電話,稱卡上話費(fèi)余額為0時(shí),就是欠費(fèi)狀態(tài),就給客戶停機(jī)。

    我不明白,當(dāng)月包月費(fèi)用我已經(jīng)繳納完結(jié),為什么不給我提供服務(wù),為什么要我要多交錢(qián)才能享受已經(jīng)付錢(qián)的服務(wù),這不是強(qiáng)盜邏輯嗎?

    客服人員還說(shuō),這就是聯(lián)通的規(guī)定,沒(méi)有解釋。這符合公平交易原則嗎? 這符合合同法嗎? 我已繳納了服務(wù)費(fèi)用,而聯(lián)通不提供服務(wù),還要多交費(fèi)才給開(kāi)通服務(wù),這是什么道理? 就是霸王條款,就是搶劫行為。

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