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購買的軟件無法使用

2018-07-26 14:24:00    上海市        點擊:

1、2017年12月27日與上海焱信息工程有限公司(乙方)簽訂合同。

合同中第五條 質量標準及保證范圍(見附件)

5.1 乙方保證軟件能正常試用....乙方予自交付之日起二年免費質保。

5.2 (見附件)

2、我方款已于2018年4月24日付清。

3、2018年4月20日,軟件仍不能使用。乙方技術人員韓先生追余款2000元,微信承諾:你把錢付清了我們不會不提供服務胡,放心。

4、軟件為在線軟件,沒有產品手冊。但登錄后新手導航提示:“錄入倉庫 商品需要亦存放的位置”“系統(tǒng)參數 根據您的業(yè)務現狀進行個性話設置”。

5、2018年5月31日,我方按照韓先生要求多次修改數據提交給他,但軟件仍不能正常使用,導出數據出現亂碼。

6、我們推測韓先生業(yè)務不夠好,不能解決,就將他們的負責人蔣擎天先生拉入群中,希望他能督促。誰知道蔣先生一進群就是指責我們,推卸責任,說一些沒憑據的話。

7、2018年6月20日我們按照乙方要求將數據做了多種修改后,我們仍不能使用,韓先生通知我們,現在的軟件沒有倉位管理。我們提出退款,他們沒有任何反應。

8、同時蔣擎天說這個級別胡軟件沒有倉位功能(跟4中網站新手導航提示:“錄入倉庫 商品需要亦存放的位置”矛盾),我們需要購買更貴的軟件(2萬/年,甚至更貴)。

9、我們認為這個公司非常不負責任甚至是欺詐行為。

10、從購買至今我們投入了大量的時間精力來準備數據,修改數據,測試。同時影響我們的正常出入庫記賬。給我們帶來了很大的麻煩。只有向你們投訴來解決。

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