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在美團網(wǎng)購買的480元景區(qū)門票,到景區(qū)用不了,也退不了款!至今仍然是未使用狀態(tài)

2018-07-26 11:27:00    江蘇省        點擊:

1、2018年7月14日 本人通過 美團網(wǎng) 購買了(雪浪山皮筏運動門票+皮筏漂流雙人票)數(shù)量2張 總價480元 訂單號:119275212054696

2、2018年7月15日,我及朋友到達該景區(qū)準備換票游玩,售票員告知我的美團訂單不能使用,我當時就聯(lián)系美團網(wǎng),美團網(wǎng)查不出原因,景區(qū)售票員給出的方案是讓我申請退款,然后在售票處購買,我按照售票員要求申請了退款,在該處又另行支付520元購買了門票,進行了游玩。

3、2018年7月15日晚回家后發(fā)現(xiàn) 退款并沒有收到,聯(lián)系景區(qū)客服人員,景區(qū)客服態(tài)度蠻橫,說不支持退款,頁面有標識,當即聯(lián)系美團網(wǎng),美團網(wǎng)給出的答復是商家不同意退款。2018年7月18日 我致電美團網(wǎng)投訴電話,經(jīng)過長達7天的調(diào)解、協(xié)商,還是給出答復商家不給退款。然后我的錢就永遠要不回來了!

4、我花了480在美團網(wǎng)買的票,至今還是未使用狀態(tài),美團網(wǎng)給出的答復依然是退不了款

5、我的投訴訴求是:退款處理,退回屬于我的480元錢,我不相信這世上真的就任由這樣的大企業(yè),欺負老百姓,沒天理,嚴重的存在欺詐消費者。

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