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夏普液晶電視購買三個月屏壞了 要求換新機

投訴主題:夏普液晶電視購買三個月屏壞了 要求換新機
投訴目標:夏普液晶電視 投 訴 人:鄧女士
投訴時間:2013-08-20 投訴地區:遼寧省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=94060

于2013年4月21日在遼寧鞍山蘇寧購買夏普lx54060寸液晶電視,一直掛在新房子,六月搬的家真正看才兩個多月,一萬元錢買的電視經售后維修鑒定屏壞了,廠家同意換屏,但我不同意。眾所周知,液晶電視最重要的就是屏,如果換屏肯定影響電視壽命,現在是在保修期你同意換屏,如果一年之后又壞了,費用就要我們自己承擔,一萬買的電視不能就看一年。 夏普被譽為"液晶之父"靠的就是過硬的質量和良好的口碑,出現問題了,應該正面面對,而不是一味以什么規定15日之內有問題可以換,過了十五日就不可以換為由拒絕更換,十五日之內二十元錢買的東西也不會壞吧,夏普難道就只有15日的保障期嗎?三個月不到壞了,難道不是質量問題嗎?還不趕緊召回,分析一下原因以便改進,而一味追問是否十五日之內,這是一個成功的企業應有的態度嗎?你們財大氣粗,可普通工薪階層百姓一輩子能買幾回一萬元的電視?出現問題得不到解決,請夏普公司站在消費者角度考慮一下,我不會放棄投訴,即使最后的結果不能令人滿意,我也會盡可能告訴更多的人夏普產品的質量問題,及處理問題的態度。

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