| 投訴主題：蘇寧易購退貨退款比登天還難 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2013-07-15 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=87165 | |
本人于2013年在蘇寧易購下訂單購買方太抽油煙機一套（訂單號1002116044），價格人民幣3619元，因商品存在質量問題辦理了退貨，貨物退回但網站沒有及時退款，至今將近3個月了，與其承諾的3-5個工作日退款保證不符！期間無數打電話給蘇寧易購官方客服4008-198-198 溝通，均告知請讓我耐心等待，稍后會有人聯系我，可是都沒有人來解決，十分氣憤！對蘇寧易購這種不誠信和不負責任的態度十分惡心，投訴！
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