国产精品久AAAAA片_蜜桃网站免费_欧美成人精品三级网站_黄色影院就爱大片网_中文字幕日韩高清2024_一级影片在线观看

最新315投訴

諾基亞手機故障返廠1月后被告知人為損壞維修費2700

投訴主題:諾基亞手機故障返廠1月后被告知人為損壞維修費2700
投訴目標:諾基亞 投 訴 人:劉先生
投訴時間:2013-07-11 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=86282

本人與4月28日于南京山西路蘇寧Expo超級店購買nokia 920手機一部,買回發現手機有偶爾不識SIM卡現象,重啟后識別。因工作繁忙未去更換。 6月17日早起床看手機,發現充滿的電經一晚上待機僅剩百分之30,便于6月17日送于nokia官方指定維修點檢測維修。經近兩個小時的等待,維修點告知手機確實不識SIM卡,需返廠保修。并確認我手機主板嶄新,未進行拆機,手機外觀無損,無進水,屬于保修范圍。 經苦苦等待,于6月6日早接到nokia維修點第一次主動來電。告知經nokia總部鑒定,手機為人為損壞,維修費用2700元,不繳費不予維修并退回。我當時與nokia維修點的工程師溝通,他表示知道我的那部手機,肯定了我手機無論外觀和主板的嶄新(有通話錄音),并表示他也不理解為何判定人為損壞。但同時表示總部做出判定他也無能為力。 我之后與nokia總部售后聯系,經多次撥打轉接,終于有一名客服表示專門負責跟進我的事情,她說總部鑒定結果為主板上一元件焊盤脫落,為人為造成。就此我提出幾點質疑: 1、我的手機外觀和主板在nokia南京維修點都得到嶄新的肯定,也并無進水情況,送修前沒有進行過拆機行為。何談人為損壞???? 此問題我詢問客服,客服只咬定我是人為損壞。我讓她舉例除拆機、摔機、進水之外可能導致人為損壞的行為,她舉不出來,并咬定手機是我使用的,如何人為損壞我自己清楚。 2、當初在nokia南京維修點已經同意保修,并下了保修受理單。為何在手機脫離我視線近一個月后告知我人為損壞,此人為損壞難道不是在nokia維修點或者返廠途中或者工程師操作失誤造成???? 就此問題,nokia客服仍只說總部鑒定是我的責任就是我的責任,她們提供不了任何證據。 3、此手機買了兩個月不到,當寶貝寵著,未刷機拆機等任何不當操作,甚至手機軟件下載都很少。何來不當操作???? 就此問題,nokia客服只是說如何人為損壞不關她們的事情。 4、此手機送修前,我在南京維修站交付檢測之前還打過幾通電話,收發幾條短信,當時僅是掉電快的問題,尚能使用(手機如未恢復出廠設置會有記錄,移動通信也應有記錄)。為何送修一個月后告知主板元件脫落,出現這么嚴重的問題,我真懷疑是nokia檢測或運輸不當導致。 就此問題,nokia客服仍是說是我人為損壞。 5、對于nokia提出的2700的維修費用,我只能呵呵。難道nokia帝國已經淪落到伸手朝諾粉要錢的地步??? 上述問題,我均與山西路蘇寧Expo超級店溝通協商,她們表示對nokia行為不能理解,同時愿跟進,但進展緩慢。 綜合這些天和nokia客服打交道。我可以肯定負責我的案子的客服的服務態度友好。但僅僅是服務態度友好,我打客服電話不是找妹子尋求精神撫慰的,我是想切實解決問題。但在解決問題方面,我只能說毫無幫助。 無奈之下故向315求助,希望能解決我的問題。被一款剛買的手機折騰如斯,實在是身心俱疲。懇請315能介入幫我協調,保護消費者利益。

【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網不承擔責任。
贊助商鏈接
請自覺遵守互聯網相關的政策法規,嚴禁發布色情、暴力、反動的言論。
用戶名: 密碼: 驗證碼:

315新聞

推薦排行熱點
中國質量萬里行 | 聯系我們 | 網站地圖 | 廣告服務 | 服務聲明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP備13012862號
主站蜘蛛池模板: 亚洲精品无码精品MV在线观看 | 老熟妇hdxxx 国产精品久久久久久免费软件 | 丁香五月欧美成人 | 精品少妇人妻AV无码久久 | 在线无码视频观看草草视频 | 又黄又湿视频 | 日韩做A爰片久久毛片A片 | 欧美黑人又粗又硬xxxxx喷水 | 黑人巨大粗物挺进了少妇 | 国产成人精品国内自产拍 | 亚洲AV日韩AV永久无码绿巨人 | 国产精品wwwcom976con | 国产中文字幕乱人伦在线观看 | 尤物TV国产精品看片在线 | 欧美天天澡天天爽日日A | 狠狠色综合激起情丁香色五月 | 极品人妻被浓精喂饱 | 亚洲AV无码国产永久播放蜜芽 | 小箩莉末发育娇小性色XXXX | 亚洲香蕉中文日韩V日本 | 免费无码黄在线观看www | 免费观看又色又爽又湿的视频 | 十大黄冈网站排行榜 | 欧美激情网 | 国产无遮挡裸体免费视频A片 | 女人黄色一级片 | 在线观看中文字幕第一页 | 爱爱视频久久 | 日韩AV无码久久精品免费 | 欧美videos另类极品 | 老司机午夜精品视频资源 | 亚洲中文无码永久免费 | 亚洲午夜成人片 | 欧美AAAAAA级午夜福利视频 | 欧美三级欧美成人高清 | 精品综合久久久久久98 | 白丝护士高潮喷水免费网站 | 精品视频网 | 国产亚洲h网综合h网 | 最近免费中文字幕中文高清6 | 精品人妻一区二区三区四区在线 |