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京東商城奧克斯空調外機配送問題

投訴主題:京東商城奧克斯空調外機配送問題
投訴目標:京東商城 投 訴 人:張先生
投訴時間:2013-06-16 投訴地區:廣東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=80971

買了一個奧克斯空調,下單日期是5月29號,6月2號送來,催了好多遍,3號安裝,結果安裝師傅發現內機和外機不匹配,讓我們換外機,從6月4號催京東,一直沒給換,一直說外機已經在配送中,留下這部電話:1890227****,我們打的無數遍,就是沒人接聽(京東不是個大騙子,又是什么?)。到8號,9號又說外機在配送的過程中損壞了,(京東你們是吃屎的嗎?貨送錯了,換貨又損壞了)。再打電話,客服說倉庫也沒貨了,于是讓我們退貨,而且說要先取走貨,然后過一周把錢打到我們賬戶中(這不是強盜嗎?買京東的東西要先交錢,至少也是貨送上門就要交錢,現在要退貨,必須走他的流程)。按照京東的要求我們在網上申請了退貨,準備從蘇寧買,可是直到現在,京東的人都死光了,今天都16號了,沒人來取貨。 我們是租的一個小屋子,很小,一家4口人,京東的破空調放在屋子里,太礙事了,看到它心里就不爽。 更糟糕的是:我老婆6月2號做完剖腹產,家里悶死了,又不能開風扇,一直期盼裝空調,不久脖子上起痱子了,接著腰上漲了膿瘡,16號一早又去省第二中醫院開刀做手術,醫院說都是濕熱的原因。人還在坐月子,剛做了剖腹產,現在又去做切除膿瘡手術。右眼也同樣因為濕熱引起紅腫,哺乳期又不能隨便吃藥。 貨我也不打算退了,索賠吧。 我也不在乎這點錢了。 這就是京東!!!

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