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當當網奧普浴霸霸王條款 收費奇高

投訴主題:當當網奧普浴霸霸王條款 收費奇高
投訴目標:當當網 投 訴 人:張先生
投訴時間:2013-06-14 投訴地區:遼寧省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=80740

本人于13年5月于當當網購買了“奧普 風暖+燈暖型浴霸 HDP521B”型浴霸。但是奧普公司部提供免費安裝。安裝需要另收費,而且收費過高。在沈陽安裝費用為150元。而且安裝地點交通便利。不是偏遠地區。這款浴霸當當網上標注收費標準為60元。而且奧普公司人員說:“自行安裝公司不提供售后服務!不提供免費的三年保修”。這簡直是霸王條款。根據消法規定。商品一經售出必須按照消法規定提供售后服務。只要安裝按照廠家的安裝說明進行接線和安裝即可。奧普公司的做法違反了消法。而且屬于霸王條款。他們利用網絡銷售漏洞。擅自太高收費價格,而且用不用我們的高價服務就不給售后,對消費者相威脅!這完全是霸王條款。而且當當網上的網頁也沒有說明在沈陽地區的安裝收費標準。當當網沒有對消費者的知情權給予保證。經過和當當網的溝通還有和奧普公司溝通后,溝通無效。

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