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蘇泊爾電器存在嚴(yán)重安全問題 產(chǎn)品規(guī)格書涉嫌欺騙消費(fèi)者

投訴主題:蘇泊爾電器存在嚴(yán)重安全問題 產(chǎn)品規(guī)格書涉嫌欺騙消費(fèi)者
投訴目標(biāo):蘇泊爾電磁爐 投 訴 人:唐先生
投訴時間:2013-06-15 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=80783

蘇泊爾在正常使用的過程中,出現(xiàn)自動開機(jī),并在全功率爆炒工作狀態(tài)下將鐵鍋燒壞而未進(jìn)入到所謂的“爐內(nèi)超溫保護(hù)、爐內(nèi)過熱保護(hù)”狀態(tài),險些釀成火災(zāi)事故。 在聯(lián)系到蘇泊爾售后服務(wù)中心后,蘇泊爾對自身產(chǎn)品存在嚴(yán)重安全隱患的問題處理采取敷衍了事的態(tài)度,同時也未對其產(chǎn)品說明書上產(chǎn)品功能規(guī)格說明與產(chǎn)品事實嚴(yán)重不符的情況予以說明,在與蘇泊爾售后維護(hù)中心溝通無果的情況下,我請求國家監(jiān)管部門對蘇泊爾該型號電磁爐產(chǎn)品進(jìn)行抽檢審查,同時督促蘇泊爾對此次該型號電磁爐出現(xiàn)的安全事故進(jìn)行調(diào)查,給消費(fèi)者一個答復(fù); 在我使用蘇泊爾該型號的電磁爐產(chǎn)品過程中,經(jīng)常還有觸摸按鍵不靈,這次出現(xiàn)自動開機(jī),并未按照產(chǎn)品說明書上描述進(jìn)入所謂的“爐內(nèi)過溫保護(hù)、爐內(nèi)過熱保護(hù)”狀態(tài),本身描述與產(chǎn)品實際功能不符,即是欺騙消費(fèi)者。產(chǎn)品存在自動開機(jī)可能,并且過溫保護(hù)根本不起作用,這也是產(chǎn)品本身嚴(yán)重的安全隱患,可能給消費(fèi)者造成火災(zāi)或其他嚴(yán)重的人身財產(chǎn)安全損失,不符合國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。 基于以上蘇泊爾電磁爐產(chǎn)品存在的問題,蘇泊爾應(yīng)該立即啟動對本次事故的調(diào)查,對產(chǎn)品的質(zhì)量功能,做出專業(yè)的檢測分析,對涉事產(chǎn)品,應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定,做出合理的處置。

【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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