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最新315投訴

投訴主題:蘇寧電器拖延售后

2012年4月從蘇寧電器購買一臺惠爾普2012年12月空調(diào)開始不知冷,19號報(bào)修后蘇寧已購恢復(fù)說20號上午會(huì)上門維修,但一直沒有來,其中多次和蘇寧溝通均沒有結(jié)果,直到24號我打電話到12315投訴后,26號蘇寧才有人上門維修,并得知空調(diào)不知冷的原因是漏氟了。因?yàn)榭照{(diào)是家中老人使用,當(dāng)時(shí)北京的溫度是在零下15度左右,沒有空調(diào)我只能請假在家給父母燒煤供暖。這件事情耽誤我一個(gè)星期的工作。當(dāng)時(shí)打電話到315投訴要求賠償電話費(fèi)和誤工費(fèi)。蘇寧客服打電話給我同意賠償,但一個(gè)星期的誤工費(fèi)加上電話費(fèi)只能賠償100元。而蘇寧又無法解釋100的賠償根據(jù)是什么。 前兩天投訴后蘇寧電器給我打電話說賠償金額漲到200元,我不需要出任何證明。我要求蘇寧提供賠償依據(jù),蘇寧就要我將工資證明和誤工證明發(fā)傳真給蘇寧,但是他們的傳真號不通,他們給我的電話我回?fù)苓^去也打不通。到現(xiàn)在就沒有音訊了。 最后他們還說,讓我自己愛怎么辦就怎么辦吧
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