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一號店質量問題不賠償 不更換貨物延長售后時間

2013-01-08 20:31:26    廣東省    趙先生    點擊:

     1.2012年12月22日于1號店(www.yihaodian.com)購入一臺中興手機一臺

     2.12月23日收到

     3.12月23日發現手機有嚴重質量問題,12月24日要求換貨,在線選擇,上門退換貨(一號店有這個選項),被拒絕!

     4.12月25日 在線要求退貨,被1號店拒絕!(要求我自行尋找中興廣州售后點,自行去處理檢測!)。既然無法上門退換貨,一號店竟然在售后處理頁面有這個選項。這不明擺著坑人嗎?

     5.于12月28日 抽空滿廣州尋找中興售后點 進行檢測,并出具相關檢測證明,晚上再一號店再一次提交退貨申請,要求上門取貨,繼續被拒絕售后!

      6.緊接著,打1號店售后電話投訴!一號店稱必須給他們寄回去,發貨是廣州倉庫,寄回去卻要我寄到山海總部!好吧,我接著忍受,立馬發順豐快遞到上海!

      7.快遞兩天后達到,一號店卻稱2013年1月3號收到,已經有中興售后點的專業檢測報告!但一號店卻稱需要重新檢測,時間為2-3周! 錢給了一號店,發貨火速,送過來故障機器,卻不斷推遲解決售后問題,至今未解決!這種變相圈錢,錢放在那存銀行都有利息啦!即不退貨退款也不換貨!嚴重損害消費者權益!要求火速退款,并退還順豐快遞費用,同時要求其賠償這些天的誤工損失(尋找售后點,檢測浪費的時間,這些天耽誤的時間) 電商的這種不規范,必須嚴厲打擊,保障消費者權益!

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