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三星M8B液晶電視屏幕模糊 維修費用高

投訴主題:三星M8B液晶電視屏幕模糊 維修費用高
投訴目標:三星電視 投 訴 人:蔣先生
投訴時間:2012-12-06 投訴地區:湖南省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

  我08年元旦買的46寸m8b液晶電視,當時花了我1.4萬元,保修期過了不久,就出現了開機啟動時間變得越來越長的問題,我問維修售后,此問題算大修,至少得500元左右的費用;后來我咨詢朋友,發現僅是一個電容鼓包了,在網上購了同型號電容,僅5毛錢1個,和朋友一起自己焊上去了,一切ok,所有費用不超過10元啊,這真是維修陷阱。可悲…… 前段時間,又發現電視開機屏幕花屏了,右邊模糊,有三條橫線,有時過一段時間又清晰了。

       找售后報告,維修人員上門診斷是液晶屏面版的問題,建議換屏,據稱是北京維修總部的人員來電話稱,總維修費用高達4800元,可減免一半,還需2400元,我暈啊,三星作為國際知名品牌,質量為何這么差?以前的電視好像是可用20多年沒問題,經久耐用,而現在我才用4年多,就遇到了這么多問題。況且現在一臺46寸LED液晶電視機僅4千左右,我換個屏就要2400元。真想不通,更暈了! 強烈要求,三星公司對質量問題和高維修費用給個說法!

    另了解,和我一起同時購買此型號電視機的單位同事,去年他電視機也出現了開機模糊、有橫線的情況,訴求三星,維修人員上門說,是三星產品的質量問題,是由于液晶屏變形引起的,因此雖然也過了保修期,二話沒說,也免費更換電視機了。在網上一搜索,08年元旦左右類似的三星液晶電視,此類問題投訴很多,因此,請315保障消費者的利益,讓三星對這一大批液晶電視負責。

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