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投訴主題:三星彩電,LA46M81B

三星彩電,LA46M81B

三星彩電,LA46M81B

出于對三星品牌的信任,我在退休后用微薄的退休金,于2008.2.22購買了一臺三星LA46M81B液晶彩電以安享晚年,不料液晶屏右半部分產生橫條紋和重影無法觀看。2010.3.25花30元上門費經三星電子維修中心3分鐘檢測,簽定為屏不良,需換屏,要價7000元。 2010.3.26我致電三星總部投訴部后1789號小姐來電要求保存好保修服務單靜候消息,但一直杳無音訊。2010.11.10我致信三星電子中國總部營銷總裁、常務董事姜泰隆和彩電產品營銷部李瑛經理要求解決天價換屏問題,但至今無人理睬, 為此我強烈投訴三星彩電。 三星彩電,特別是LA46M81B系列液晶彩電,質量事故不斷,占洋品牌投訴首位,網絡惡評如潮,應該作為質量門事件實行召回制。更為惡劣的是即使你不召回,但對于中國消費者投訴采取漠視的態度,在售后服務上對消費者不理不睬,特別對我的投訴采取拖延戰術至今已一年,全然沒有一點國際著名大公司應有的姿態,如此下去,哪個消費者敢買三星公司的產品。 我要求,根據中國法律對主要部件液晶屏實行三年質保予以免費更換,否則必將投訴列到底。
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