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蘇寧易購用易購券欺詐客戶

投訴主題:蘇寧易購用易購券欺詐客戶
投訴目標(biāo):蘇寧易購 投 訴 人:張先生
投訴時(shí)間:2013-11-07 投訴地區(qū):天津市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=108285

10月1日在蘇寧易購購買一部手機(jī),蘇寧給購買客戶發(fā)放625元蘇寧易購券,此購物券只有2天有效期,并且只能購買指定手機(jī)殼,當(dāng)時(shí)手機(jī)殼處于無貨狀態(tài),蘇寧承諾會(huì)給辦理延期,并且承諾當(dāng)手機(jī)殼有貨的時(shí)候,會(huì)給所有客戶發(fā)短信提醒。 10月15日上網(wǎng)查詢,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)處于有貨狀態(tài),但是蘇寧并未按照當(dāng)時(shí)說的給客戶發(fā)短信提醒,半個(gè)月之內(nèi)手機(jī)辦理三次,網(wǎng)站辦理兩次易購券延期,每次都說24小時(shí)之后就可以使用,但是到現(xiàn)在了還是處于無法使用狀態(tài)。 蘇寧就是用這樣的手段欺詐客戶,騙客戶購買他們的商品,讓蘇寧去看看他們?nèi)荖OTE3手機(jī)的購買評價(jià),有多少個(gè)跟我一樣的案例,請?zhí)K寧給我們道歉,并且馬上將我們的券恢復(fù)成可使用狀態(tài)

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