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蘇寧易購合同欺詐

投訴主題:蘇寧易購合同欺詐
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:張先生
投訴時間:2013-11-06 投訴地區(qū):貴州省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=107992

本人于10月7日購買蘇寧易購上的一創(chuàng)維電視機,商品頁面上顯示“曬單返券100”,算下來返券后價格還算合算,因此才下單購買。購買之后曬單幾天沒有收到返券,于是網(wǎng)站上投訴,被告知曬單需要審核通過后才返券。于是等待一周后查看還是沒有返券,再次投訴,被告知需要7-15個工作日內(nèi)才審核通過。15個工作日后查看沒有,投訴,說是上報情況,等待三天后未果重新投訴,第二天收到蘇寧易購02566996699客服打來的電話說:審核給我通過了,但是我的曬單不符合要求,必須要照出發(fā)票的圖片,于是不給返券,逼問哪里寫有這種無理要求,但該客服均說是規(guī)則要求。 因為商品頁面寫的是曬單返券100,而不是曬單通過審核才給返,所以蘇寧易購這是明顯的欺詐消費者,以返券100的名義來引誘客戶買他們的商品,但賣出后又以各種無理的理由來來搪塞顧客,以此達到不給100返券的目的。且該商品頁面上已有多名顧客反應用該種未審核通過的理由來不給返券。 商品頁面的信息因該視為合同的一部分,因此蘇寧易購這是明顯的違反合同,對消費者進行赤裸裸的欺詐,因而投訴該無良商家,申請進行欺詐部分10倍的賠償懲罰(并且是現(xiàn)金或者是現(xiàn)金券,且如果是現(xiàn)金券必須有足夠的時間讓客戶來消費;不能是滿減券,滿減券該商家長期免費贈送的)。 希望能幫忙進行處理,并對該商家進行警告。 因投訴證明材料比較多,所以另外發(fā)送到tousu@315online.com的郵箱。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔責任。
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