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參加蘇寧雙十一0元購活動沒返劵不讓退貨

投訴主題:參加蘇寧雙十一0元購活動沒返劵不讓退貨
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:崔女士
投訴時間:2013-11-09 投訴地區:河北省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=108556

11月8日參加蘇寧易購的0元購活動,買了300元的物品應該返我300元劵,當時沒有返給我,我打給蘇寧客服4008198198 客服人員也沒說是什么原因沒返劵,只告訴我耐心等待24小時,11月9日我去了外地,讓同事幫忙看看返劵沒有,同事中午左右給蘇寧打電話已經滿24小時還沒返劵,蘇寧告訴她是因為我買的鞋子不存在,要是貨品不存在我怎么買的呀理由可笑至極,晚上我從外地回來同事告訴我這個情況,我又撥打蘇寧客服電話,客服記錄了過了一會給我回個短信又說我不符合返劵 規則。 既然不和規則干嘛當時不能告訴我呀,干嘛要等24小時呀,11月9日蘇寧把東西都給我送來了,我給客服打電話說要是不能返我劵就給我退貨吧,客服告訴我你都收貨了不能退貨了。 11月8日買的,11月9日就送貨了,中間不告訴原因讓我等24小時,貨都到了,感覺蘇寧在騙消費者的錢,因為0元購得商品都在活動的時候提價了,返劵買覺得還合適,要是不返劵就太坑爹了

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