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蘇寧易購禮品卡無緣無故過期了

投訴主題:蘇寧易購禮品卡無緣無故過期了
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:王女士
投訴時間:2013-11-06 投訴地區:湖北省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=108108

2013年9月30日 我在蘇寧上充值的禮品2個1000元,有效期還有很長。2013年11月6日上午他們退款給我后(因為前段時間9月的一個訂單3004135236蘇寧沒有送貨就再網上消單了,最后因為說沒有貨就退款給我,其中退了一張優惠券也要我11月7日用完,簡直就是強迫消費),當我下午準備再購物時,禮品卡的有效期居然就被修改了,里面的錢就顯示過期了。聯系線上客服,非要我提供銀行卡購卡截圖,簡直就是為難消費者。過了一個多月了,而且已經充值成功了,想著卡都已經綁定了,誰還會留發票呢?現在他們客服說:不提供銀行卡號,就不退禮品卡里的錢。過了一個多月了,我到那里去找,我要是現金購買的呢?我怎么給你提供銀行交易的記錄呢?那蘇寧不就是明擺著不退錢給消費者。   我是相信你們蘇寧才在你們上面購物的,錢充進去綁定了,結果你們就在后臺直接改改卡的有效期,錢就都是你們的了,那消費者還有什么保障呢?充值進去的錢,就這么輕易的變成你們蘇寧的了,你們什么都不用賣啊!這樣賺錢真是太黑了吧!     要求蘇寧退還禮品卡里的錢。請315保障消費者權益。把血汗錢還給我。 下面提供禮品卡的截圖到tousu@315online.com郵箱 請查看。 1、禮品卡金額總數 2、禮品卡有效期及其他用完的禮品卡信息。 3、11月6日上午還有余額,下午禮品卡就顯示過期了。

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