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蘇寧電器購買LG冰箱質(zhì)量問題

投訴主題:蘇寧電器購買LG冰箱質(zhì)量問題
投訴目標(biāo):LG 投 訴 人:陳先生
投訴時間:2013-08-28 投訴地區(qū):天津市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=95495

我在2012年10月初購買LG對開門冰箱一臺,在2013年8月9日晚回家后突然發(fā)現(xiàn)家中出現(xiàn)海鮮腐爛的臭味,經(jīng)過查找發(fā)現(xiàn)該臺冰箱不制冷,立即撥打LG的400819999投訴電話,無人接聽,后又撥打蘇寧客服電話,將我問題描述后要求賠償,蘇寧客服答應(yīng)24-48小時答復(fù),2013年8月10日反復(fù)撥打蘇寧、LG客服電話后,2013年8月10日LG派人上門查看情況,我向趙姓工人描述了相關(guān)情況,趙姓工人打開冰箱后聞見陣陣惡臭,該工人看見冰箱內(nèi)的腐敗海鮮后說反映一下就走了。后于2013年8月11日LG維修才派人拉走問題冰箱,但無論蘇寧、LG都對賠償問題沒有任何答復(fù),且蘇寧與LG互相推諉。直到2013年8月24日才將問題冰箱送回(期間沒有任何相關(guān)人員與我聯(lián)系),送回的冰箱依然惡臭,在我索要冰箱維修單后才知冰箱是主板損壞!我在送貨工人在場的情況下,給維修站經(jīng)理撥打電話,提出賠償,換來的是“理解,但沒有賠償先例”,到今天,冰箱依然依然發(fā)出陣陣惡臭,我真的不知道我買的是冰箱還是垃圾箱!我只能求助315幫我解決了。感謝!心情憤怒,寫的倉促,請多擔(dān)待。。。。一個無助的、無奈的LG冰箱用戶。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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