| 投訴主題：創維E82RD電視無法觀看在線酷影 | |
| 投訴目標：創維 | 投 訴 人：王先生 |
| 投訴時間：2013-08-01 | 投訴地區：河南省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=90586 | |
2012年5月購買創維47E82RD電視，2013年1月安裝開始使用（期間裝修房子，未安裝電視）。2012年5月，聽信創維宣傳該電視可以上網瀏覽網頁，可以在線觀看酷影（電影電視劇等），花費4900余元購買該電視機，2013年1月安裝后，其余功能使用正常，觀看酷影有時卡頓，但勉強能夠觀看，6月份后，該機進入酷影菜單后，無法觀看節目，提示“數據錯誤，請重試”，反復重試后仍無法觀看，打創維電話報修，售后人員講酷影服務器的問題，且在線內容幾乎不會更新了。 以上，創維中途停止（故意）在線酷影服務，侵害消費者利益，應當限期改善服務質量，并向消費者提供合理賠償
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