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京東出售的創(chuàng)維電視質(zhì)量問題

投訴主題:京東出售的創(chuàng)維電視質(zhì)量問題
投訴目標(biāo):京東 創(chuàng)維電視 投 訴 人:楊先生
投訴時(shí)間:2013-08-21 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=94265

月初在京東購買兩臺創(chuàng)維電視,寫的四核智能安卓,但回到家才發(fā)現(xiàn)中央處理器明明就是雙核,很明顯和廣告不相符,后咨詢創(chuàng)維售后確定是雙核處理器,打京東電話說是可以退貨和換貨,但換貨又沒有四核的,說可以賠付一定的現(xiàn)金卷,可到目前為止什么也沒看到,在打電話過去說詢問說沒賠付這個(gè)說法,電視就是四核,中央處理器和圖形處理器加起來就是四核,標(biāo)題明顯和實(shí)物說法不相符合,我請問怎么可以處理這件事情???

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