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創維電視霸王條款要求收取安裝費

投訴主題:創維電視霸王條款要求收取安裝費
投訴目標:創維電視 投 訴 人:羅先生
投訴時間:2013-09-09 投訴地區:四川省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=97754

9月8日在京東商城購買42寸創維電視一臺,訂單號736205639,宣傳頁面中無一處提及安裝收費事宜。按流程下單,電視送到后,聯系其售后安裝,得到回復是從8月1日起安裝必須收取40元安裝費。我處即聯系京東方面出面協調,但最后安裝人員仍然收取了費用。按理說,創維公司規定安裝收費我方無權干涉,但在電視銷售時卻無任何告知,待電視到貨付款后,才提出收費一說,如此損害了消費者利益。我處要求創維售后方以轉賬方式退還40元安裝費。

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