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HTC手機(jī)充電 屏幕自動(dòng)炸開

投訴主題:HTC手機(jī)充電 屏幕自動(dòng)炸開
投訴目標(biāo):HTC 投 訴 人:胡先生
投訴時(shí)間:2013-07-15 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=87226

本人于2013年5月2日購得HTC Butterfly手機(jī)一部,在6月19日晚充電時(shí)屏幕自動(dòng)炸開,伴隨有清脆響聲,經(jīng)查看屏幕整體完全碎裂為無數(shù)小塊。后至HTC維修點(diǎn)被告知不屬于保修范圍,且不承認(rèn)機(jī)器質(zhì)量有問題。后致電HTC客服,也被告知有出產(chǎn)合格證就表明質(zhì)量不存在問題。本人不甚理解,難道有問題不是應(yīng)該檢測(cè)后確定嗎?還是廠商認(rèn)為合格證是記載了每款手機(jī)詳細(xì)的檢測(cè)信息,已足以證明不存在充電時(shí)屏幕炸開的可能。希望廠商正視商品質(zhì)量上的不足,多為消費(fèi)者考慮,提供值得人們信任地產(chǎn)品和服務(wù)。

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