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在國美在線買到了翻新機(jī)

投訴主題:在國美在線買到了翻新機(jī)
投訴目標(biāo):國美在線(網(wǎng)上商城) 投 訴 人:許先生
投訴時(shí)間:2013-07-14 投訴地區(qū):天津市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=86897

在國美在線買到了翻新機(jī) 2013年7月11號,我在國美在線買了一部聯(lián)想A820 手機(jī)一部,7月13日報(bào)或送到,在接受貨物之后,打開包裝發(fā)現(xiàn)包裝主機(jī)的朔料帶破損不堪,主機(jī)的后殼松動(dòng),懷疑是經(jīng)過多次拆開過,手機(jī)屏幕有豆大小的水印,還擦不掉,打開主機(jī)發(fā)現(xiàn)有2個(gè)通話記錄的,一個(gè)打給4008188818另一個(gè)是05925715315打給福建廈門的。還有發(fā)現(xiàn)手機(jī)中裝有金山毒霸,在打開文件管理發(fā)現(xiàn)里面有東西,圖片文件夾中有三張圖片,音樂文件夾中有2個(gè)音樂文件。懷疑可能是翻新機(jī),我一分錢不少給,為什么給我來個(gè)翻新機(jī)?于是我打4008-199-777客服電話,但是總是敷衍我,到現(xiàn)在國美在線也沒有給我解決的方案,想在這里投訴國美在線,請315 幫忙解決此事。

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