国产精品久AAAAA片_蜜桃网站免费_欧美成人精品三级网站_黄色影院就爱大片网_中文字幕日韩高清2024_一级影片在线观看

最新315投訴

蘇寧電器3次未修好空調處理1月無法退貨

投訴主題:蘇寧電器3次未修好空調處理1月無法退貨
投訴目標:蘇寧電器 海爾空調 投 訴 人:吳女士
投訴時間:2013-07-11 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=86278

如果連315都不管或者無法解決這個問題,那中國的消費者真是投訴無門了!! 3月底,于南京蘇寧電器(江東門店)購買一臺海爾空調; 后一直未用,至4月中旬,發現空調無法制熱,蘇寧電器2次維修后未修好,換同型號機器; 后一直未用,至6月中旬,發現空調無法制熱,蘇寧電器6月18日維修師傅上門維修,鑒定為漏氟利昂,但不讓退機;于是直接投訴至海爾空調,海爾上門維修,說是蘇寧安裝問題,換了接口,充了氟利昂;4天后漸漸不制冷,再次投訴海爾要求退機,海爾處理后表示工單流程已轉至蘇寧,會有蘇寧的人直接聯系我;7月6日,蘇寧客服聯系我提出7月7日讓師傅上門做鑒定報告;7月7日,師傅上門檢測后確定是外機的問題,說當天晚上會打報告上去;7月8日,打電話至蘇寧客服,客服表示此問題處理需要2-3個工作日;7月9日,再次打電話至蘇寧客服,客服表示審批需時間,7月10日回復我處理結果,但當天下午5點多有02586668800的客服打電話通知我審批已通過,可于7月10日帶發票至購買空調的門店找現場客服即可辦理退貨;7月10日上午至門店找客服,客服表示查不到相關信息,說電話客服都是實習生什么都不懂,她們的話不能信,說他們直接幫我處理,但要再去了解情況跟蹤流程,7月11日上午給我回復;7月10日下午,02586668800的客服打電話通知我審批已通過,讓我告訴現場客服找“毛惠”,于是打電話聯系現場客服(18551618082)讓他確認,他確認后通知我“毛惠”說不知道這件事,告訴我廠家不讓退貨,他正在協調11日回復我;7月11日上午11點多仍未接到電話,打過去客服說廠家拒絕退貨建議維修,我說已經修了3次沒修好,他同意10分鐘后讓海爾銷售人員給我回復;15分鐘后仍無回復,打電話過去,接的是海爾銷售人員,她說“怎么可能10分鐘給你回復;我需要時間處理;我昨天才知道你要退貨;你自己打蘇寧客服吧”;于是再次投訴蘇寧客服(4008365365),客服說系統沒有記錄,再一次說明情況,要求1小時必須回復;再次投訴海爾客服(18994070145),要求1小時必須回復;目前仍無任何回復。 這么一個投訴換機的申請,處理了近一個月的時間,蘇寧客服各種搞不清楚狀況,一會這邊跟我聯系,一會那邊跟我聯系,一會說能退,一會說不能退,門店客服自己還莫名其妙對售后客服火大,說我應該提供給他們給我打電話的人姓名工號,他們說這種扯皮的現象太正常了,這就是蘇寧的售后服務流程和態度,客服的溝通不暢和管理流程問題卻要消費者承擔責任!!!海爾空調的客服曾表示修不好可直接要求退機,我說蘇寧處理流程慢,她說可以直接投訴到海爾廠家,可多次未修好投訴后,海爾表示工單流程已經轉至蘇寧,她們無法處理,蘇寧客服卻說卡在了海爾廠家不同意退貨,各種推卸責任!!!南京目前35-36度的高溫天氣已經持續近一周,從空調壞了至今溫度也一直在30度以上,這種解決問題的速度是想把消費者熱死在家里嗎???

【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網不承擔責任。
贊助商鏈接
請自覺遵守互聯網相關的政策法規,嚴禁發布色情、暴力、反動的言論。
用戶名: 密碼: 驗證碼:

315新聞

推薦排行熱點
中國質量萬里行 | 聯系我們 | 網站地圖 | 廣告服務 | 服務聲明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP備13012862號
主站蜘蛛池模板: 亚洲中文字幕无码MV | 狠狠色丁香婷婷综合影院 | 欧美男同gay做受gay网站 | 午夜福利体验免费体验区 | 午夜福利国产成人无码 | 国产成人精品日本亚洲第一区 | 人妻精品久久久久中文字幕69 | 国产亚洲一本大道中文不卡 | 国产丝袜在线精品丝袜 | 午夜一区二区国产好的精华液 | 中文字幕一区二区三区在线观看 | 性bbwbbw日| 美女极品粉嫩美鮑20P图 | 精品日产卡一卡二卡国色天香 | 国产福利美女福利视频免费看 | 国产成人久久综合777777麻豆 | 中国美女毛茸茸撒尿 | 成人永久免费视频网站 | 欧美丝袜办公室系列brazzers | 免费一区二区无码东京热 | 最新在线视频 | "亚洲国产精品一区二区久久 亚洲午夜" | 波多野结衣与黑人AV | 18以下岁禁止1000部免费 | 亚洲色欲色欲www在线观看 | 无码欧美激情性做爰免费 | 久久精品夜色国产亚洲av | 嫩草俱乐部 | 亚洲精品无码AV天堂 | 性色欲情网站IWWW | 在线天堂官网 | Jαpαn丰满人妻HDXXXX | 超碰97人人做人人爱2020 | 美女光胸无遮挡18禁止观看 | 人人玩人人添人人澡东莞 | 亚洲精品无码一区二区色戒 | 精品亚洲国产成人 | 专干老肥熟女视频网站 | 国内精品伊人久久久久AV影院 | 国产又色又爽又高潮免费 | 日韩亚洲欧美在线观看 |