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三星出售的液晶電視使用不到50小時故障

投訴主題:三星出售的液晶電視使用不到50小時故障
投訴目標:三星電子 投 訴 人:孫女士
投訴時間:2013-07-09 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=85736

我于4月18日在如皋市白蒲鎮(zhèn)蘇寧電器購買了一臺液晶電視,4月20日上門安裝,我于4月25日就出門旅游直到6月29日才回到家中,7月3日電視就出現(xiàn)問題,只有圖像沒有聲音,期間總共看了不到50個小時的電視,就出現(xiàn)了問題,打電話給客服,工人上門就要拆開維修,我沒有同意,花8000元買的三星電視難道只有不到50小時的使用壽命?期間多次撥打三星客服電話和找蘇寧電器的服務(wù)人員雙方推來推去一直未能得到解決,家里的老人讓這件事折磨的睡眠不好血壓都高了,我希望能夠盡快解決這件事。

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