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臨沂三星手機售后服務

投訴主題:臨沂三星手機售后服務
投訴目標:三星電子 投 訴 人:陳女士
投訴時間:2013-06-13 投訴地區:山東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=80514

本人3月份買了三星note2手機一部,開始時手機機身過熱,充電過程,手機和充電器都過熱,柜臺說超薄手機散熱效果都不好。最近幾周發熱情況嚴重,手機屏幕有時會沒有反應 需要卸掉電池重啟。今天又去找售后,售后說要拿到三星售后服務中心鑒定,鑒定中心開具的結果是充電接口被侵蝕,說是人為破壞進水造成的,要自行花380元換插板,我覺得找個鑒定結果很存在質疑,難道剛開始我買的手機就是進水的? 在我等待的過程中,有三個客戶都出現了不同的問題,但給的結果都是手機充電口進水造成短路。我對售后中心的這個處理結果不滿意,但撥打當地12315,他們不受理!

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