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康佳電視機質(zhì)量差

投訴主題:康佳電視機質(zhì)量差
投訴目標:康佳電視 投 訴 人:麥女士
投訴時間:2013-07-08 投訴地區(qū):廣東省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=85637

我家去年(2012)3月份買的康佳電視機,用了3個月就出現(xiàn)菜單欄一直閃的問題,當時師傅就說主板就壞了只能換主板就換了。結果今年7月1號又出現(xiàn)同樣的問題報修,上門師傅說也是主板壞了只能換主板,過保了就按原價收費。康佳電視機可是全國品牌產(chǎn)品,其主板質(zhì)量就這么差嗎,用個一年半載就要換,這還有沒有質(zhì)量保證,那是否往后每年我們消費者都要花幾百塊錢維修那電視。后來我們打了好幾次該公司的客服電話反映問題,從3號打到8號,接線客服員每次都說會和廣州分公司了解情況并處理好后聯(lián)系我們,但4天過去了,我們從來都沒接過客服人員的電話,更不要說處理,只有師傅打過一次說“修不修,修就收錢”。這把我們消費者當什么了??這樣的公司,這樣的產(chǎn)品如何叫人相信,再華麗的廣告詞也無法掩飾其產(chǎn)品及服務質(zhì)量的缺陷。

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