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聯(lián)想懷疑主板有問(wèn)題 但兩個(gè)售后說(shuō)辭不一

投訴主題:聯(lián)想懷疑主板有問(wèn)題 但兩個(gè)售后說(shuō)辭不一
投訴目標(biāo):聯(lián)想電腦 投 訴 人:馬女士
投訴時(shí)間:2013-06-18 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=81252

上海聯(lián)想售后,5.31去檢修電腦,無(wú)線網(wǎng)卡問(wèn)題,售后說(shuō)“主板壞了,建議更換主板,1500塊左右!6.6去另一家售后,開(kāi)不了機(jī)問(wèn)題,換個(gè)硬盤(pán)后開(kāi)機(jī)問(wèn)題解決,但是我同樣委托此售后檢查主板問(wèn)題,結(jié)論卻是“主板沒(méi)問(wèn)題”,并給我看了兩張照片,但是照片只能證明照片中的機(jī)器可以檢測(cè)到無(wú)線網(wǎng)卡,并無(wú)法證明我的主板是否沒(méi)有問(wèn)題,也無(wú)法證明照片上的機(jī)器就是我的機(jī)器。并且售后態(tài)度不是很友善,明顯帶著厭煩和鄙視的態(tài)度。于是我也沒(méi)有深究就帶著機(jī)器回來(lái),現(xiàn)在感覺(jué)機(jī)器的發(fā)熱很不正常,和其他人的其他品牌機(jī)器工作相同時(shí)間,發(fā)熱明顯比其他機(jī)器嚴(yán)重。今天有售后跟我打電話,不斷的重復(fù)我的機(jī)器被私修過(guò),但是并沒(méi)有給出確切的結(jié)論我的主板到底有沒(méi)有問(wèn)題。而是荒唐的表示“你的機(jī)器5.31檢測(cè)主板確實(shí)有問(wèn)題,但是6.6檢測(cè)主板又可能沒(méi)問(wèn)題!” 我表示很難接受這種說(shuō)辭。

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