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最新315投訴

海信電視LED42K520DX3D質(zhì)量問題

投訴主題:海信電視LED42K520DX3D質(zhì)量問題
投訴目標(biāo):海信電視 投 訴 人:鄧先生
投訴時間:2013-05-12 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=75112

親愛的315 我想反映一下海信電視的一個霸王條款,具體如下。 12年的9月,在京東買了一臺海信LED42K520DX3D 42寸電視機(jī),在使用了8個月后在5月9號的晚上,電視在觀看中,突然屏幕變白,然后就沒有顯示了,但是有聲音。重新開機(jī),現(xiàn)象一樣。然后打電話報(bào)修,師傅上門后檢查后說是屏幕的問題,但是屏幕上有劃痕,這個廠家是不會免費(fèi)更換的。需要我自己付費(fèi)更換。大約是電視機(jī)的價格的7-8成。海信電視機(jī)是整機(jī)報(bào)修一年,主要部件(包括屏幕)是報(bào)修3年。我在說明書和報(bào)修卡上都沒看到說如果屏幕有劃痕就不能報(bào)修這個,難道我的電視機(jī)3年屏幕都不能有一點(diǎn)劃痕? 我的要求很簡單,就是給我免費(fèi)維修。多謝!

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