| 投訴主題：淘寶順德小家電專柜豆漿機質量嚴重有問題 | |
| 投訴目標：淘寶 | 投 訴 人：周先生 |
| 投訴時間：2013-04-27 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=72566 | |
訂單號：195064903625815 產品質量極差，不到一個月就出現開關不好按，兩個月不到就徹底報廢，賣家要求買家付往返郵費郵回舊豆漿機，檢查確定是質量問題才給換或修，如果在郵寄過程中有問題由買家負責。 店鋪介紹里售后為國家三包，一年包換新機，前提是買家付往返郵費 之后在淘寶申請售后服務，淘寶顯示“很抱歉，由于您購買的商品不在“三包規定”保障范圍內，淘寶網無法受理您的維權，建議您聯系賣家友好協商處理 ”。 不知道這種情況應該由買家來負責還是淘寶監管不利
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