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清華同方電視半年壞了同方售后推脫

投訴主題:清華同方電視半年壞了同方售后推脫
投訴目標:天貓 清華同方電視旗艦店 投 訴 人:任先生
投訴時間:2013-05-06 投訴地區:河北省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=74023

2012年11月19日在天貓商城 清華同方電視旗艦店購買清華同方 LE-32TL1800 32寸LED液晶電視一臺。看了不到六個月電視機就黑屏無顯示了。電話聯系售后以后派人來把電視拉走了,之后告訴我電視修不了了。要更換新機。我說那就換吧。又告訴我售后只能給出鑒定。然后要我再找天貓賣場去聯系換機。我聯系天貓商城 清華同方電視旗艦店以后,他們讓我把電視配件和包裝紙箱一起快遞給他們,往返運費自己承擔。如果沒有原裝紙箱還要再給他們交100元。我說電視在同方售后,他們還讓我把電視拉回來,再按照他們的地址發給他們 他們收到再次鑒定以后再發快遞給我 所產生的所有運輸費用都要我個人來承擔。我買電視的時候也沒告訴我紙箱值100塊錢要保存好呀。 再就是既然是在保質期內出現嚴重質量問題了。應該免費給我更換吧?所產生的一切運輸之類的費用都應該廠家售后承擔吧?東西出質量問題了,既然是全國聯保,清華同方售后把我的電視機拉走了,就應該給我維修或更換好再給我送回來吧?你們賣的東西是劣質品。出問題了還要我到處求著你們來處理。這樣不合理吧?

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