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投訴主題:三星液晶LA46A550存在質(zhì)量問題,廠家不承認

三星液晶LA46A550存在質(zhì)量問題,廠家不承認

三星液晶LA46A550存在質(zhì)量問題,廠家不承認

你好,我在08年11月分當(dāng)時好像是8999元買了三星液晶電視LA46A550這款產(chǎn)品,現(xiàn)在12年7月14號出現(xiàn)花屏,(我妹妹家也是這個款型的電視,和我同一時期買的,去年年尾出現(xiàn)黑屏,一直沒處理,年初時打聽到也有人家買了這款型號的電視,它本身屏幕就存在質(zhì)量問題,都給免費換了。于是打給三星客服,維修人員上門后也承認這款型號的確屏幕存在問題,我妹家也是過了保的,三星公司同意補了差價,給她換一款電視)。我現(xiàn)在打給三星客服,售后拒絕承認這款電視有質(zhì)量問題,沒停產(chǎn),還說我已經(jīng)過了保,現(xiàn)在這款機屏幕有生產(chǎn)了,拒絕免費維修,維修要我自己出4000多塊。我不能接受這樣的售后服務(wù)。早點出現(xiàn)問題的都給換機,有些也是過了保的。為什么我這不能,修還要我自己出,而且不單單是我們這兩家有這樣的問題,其它人家有這款電視都出現(xiàn)這個問題,都可以換機。現(xiàn)在你們有這款電視的屏幕生產(chǎn)了,就要我花這么多錢去維修,人家都是只要補差價換新款就行了。合理嗎?希望借貴寶地能夠幫我有一個合理的說法。我的態(tài)度是要么免費維修,要么換機愿意補差價。謝謝!
投訴目標(biāo):三星液晶電視LA46A550
 

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