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投訴主題:康佳彩電LED46is95n用不了

我是廣西東興市康佳彩電的用戶,地址是廣西東興市寶麗安12棟2單元10樓204號。我的康佳彩電是2011年8月29日在廣西南寧出差時在廣西南寧市國美商場那購買的,當時銷售人員說該產品是全國聯保的,有問題可以找當地的售后服務解決。我買這臺彩電,是備入新居用的。2011年10月底,我新居裝修完畢,我聯系當地的客服幫裝機,當時彩電是原機原包裝安裝的,這個是經維修人員當場驗證的。因是新居裝修材料新的問題,我一直沒正常在那入住,而彩電也是偶爾打開一下看節目。截止目前為止,彩電開機的次數不會超過100次和使用200個小時左右,可在2012年3月初,就出現了彩電屏幕壞了,后來叫人托運到廣西南寧市維修,維修過程中都是我本人在不斷地詢問,才知道機子的去向,這種過程很叫人心寒。2012年4月11日晚,我閑著無聊,又到新居那看看,然后打開了彩電,沒想到,又壞了,彩電的頻道不斷地變換、前進、后退、退出、進入,U盤又不正常使用,完全不聽使喚,后問了客服,還是解決不了! 現在,我投訴是,我要求換這臺彩電,畢竟用不了多久,就出現那么多問題。再有,第一次維修到現在還不到一個月,就有那么多問題出現,那以后還要更多問題產生,這種質量叫人如何放心使用。可聯系康佳客服后,她一開始說按照國家三包政策不給換;接著說更換的話要經銷售商同意,并且是原包裝的,這明顯脫離購買時銷售人員所說的吧,而且加原包裝的要求不是坑人嘛;最后又還是以三包政策為由不給換。 無論怎樣,我在這投訴,我的要求很簡單,不聽解釋,要求換,不然叫人怎么相信康佳品牌是個民族品牌!
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