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投訴主題:巧虎樂智小天地訂購受騙

    你好,本人是巧虎樂智小天地的用戶,在2011年末通過網絡訂購了巧虎樂智小天地寶寶版18個月的產品,一次性付款,每月寄來一期。2012年10月其間接到促銷電話,說10.1國慶期間巧虎樂智小天地給老客戶優惠,續訂產品的話有優惠,想到之前的快要到期了,便花1300元續訂了一年的產品,是快遞上門收錢,當時給我一張手寫發票。但是2012年12月時我查詢產品續定情況時,被告知根本沒有訂購過,才知上當受騙。

    巧虎客服說已有很多人也像我一樣上當了,我把給我打電話的電話號碼提供給客服,他們說給我打電話的不是他們的客服人員,讓我在巧虎樂智小天地這里備案,他們已經報警,讓我等待處理結果。給我一個巧虎樂智小天地的法律服務電話讓我打過去。可是我打電話過去說是律師不在。 2012年12月騙子再次給我打電話問我要不要續訂,這讓我非常氣憤,騙了我一次,又來行騙,實在太過猖狂。

      之后我又給巧虎樂智小天地打電話,說明再次被騙子騷擾,客服也說讓我備案,他們在查。 可是,現在已過去數月之久,還是沒有任何處理結果。

       我的投訴主要是要求巧虎樂智小天地公司對此事進行解釋,為什么我們客戶的信息會對外泄露,否則騙子如何知道我的產品快要到期呢,對我個人和孩子的信息也知道,我認為巧虎樂智小天地應對我受到的損失負責,并盡快查出騙子繩之以法。

投訴目標:巧虎樂智小天地
 

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