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投訴主題:英孚教育宣傳夸大效果欠佳管理混亂

因為接到英孚的推銷電話,而我正好也想提高一下英語水平,所以2月9號,我到英孚五角場中心去了一趟,工作人員用盡各種營銷說辭,說什么只有當天咨詢當天報名就能享受6000元學費減免,并且課程費用馬上會漲價之類的,然后向我推薦了一套課程,10個階段,80個單元,原價38000的課程,內部價31720元錢。我心想一時拿不出這么多錢,我自己也想提高一下口語水平,主要目的是為了學習。本來當時我不想辦了,而且一時拿不出那么多的費用,但是那個工作人員說可以先報名先交8000元的費用,其他費用辦理交行信用卡,分24期,一個月只還1000多點兒,并且利息由英孚來承擔,我實在熬不過兩個多小時的說辭,于是在她的多重誘導下,我同意先辦張交通銀行的信用卡,花了23720元.簽訂了所謂《英孚高效經(jīng)典課程》,但是在我上學期間一直未給我合同,還是6月份我去學校催要到的合同。接下來由于工作很忙,所以并沒有去過多斟酌英孚的營銷手段,直到3月份收到交通銀行的催款單,我的信用卡已支付23720元,分24期每月要還1000多元,我立刻打電話給交通銀行,得知我的信用卡竟然不需要激活就會刷卡消費,我這時才在網(wǎng)上查了下,這點正是英孚和交行搞的針對大額消費的支付辦法,一般的機構消費是不可能這樣的。而且我把這卡拿給銀行工作人員,他們都說這種卡很奇怪。這一點英孚的銷售人員和當時交行的人當時都極力向我隱瞞,他們知道如果我知道自己一下子就消費了那么多,是無論如何不會去學的。更主要的是他們當時一味地誘導我消費,竟沒有給我任何辦卡簽字資料等。我要求銀行推掉這個業(yè)務,銀行說消費已發(fā)生,只能完成消費以后才能停卡,或者找商戶退款!學習效果不滿意退款的證據(jù)1、比如入學時承諾的課程無限制,隨時都能約上,可是所有學了英孚的人都知道,你得先完成他在網(wǎng)上的課程,才能獲得所謂的極為有限的預約卡,所預約課程質量也不怎么的,然后你只有在網(wǎng)上正確率達到75%就會進入下個單元,那樣你學完每個階段,都會是達到學習效果嘍,所以這所有的一切根本就是英孚設的一個局,如果按照他們得分進度,你得是專職去學英語,那樣的話還用得著他英孚嗎,是個人都能學好!2、1個月左右的學習時間,讓我也看到了所謂高端英孚英語的種種弊端,首先管理方面,我在前臺拿到卡后,1星期2節(jié)課的內容需要自己預約,由于是新生,去上大課走錯教室后也沒有人提示,上課一開始就把號碼牌收上去了,上錯課也沒有辦法去其他的教室,我看到其他有些學員也抱怨該課程也已經(jīng)上過。3、學習過程中,我發(fā)現(xiàn)所學網(wǎng)絡課程內容是以前初中英語的水平,他們測評的標準是什么,讓我從1級開始學習,發(fā)現(xiàn)前期學習一直在啃我初中學習的老本。 對此我對英語的興趣也受到影響,于是我向學校提出停課,所謂的課程顧問竟讓我私下轉讓課程,有短信為證。從報名到學習只有短短1個月時間,上了6節(jié)課,學習了6個單元的網(wǎng)絡課程。期間英孚的學習嚴重影響了我的工作、我的生活。我本打算早點回老家,從自己本單位離職,但是英孚一直借口我在上海就可以繼續(xù)學習,和我說退款無門,只能轉讓。期間我也私下聯(lián)系了2名需要學習英語的朋友,但是英
投訴目標:英孚教育集團
 

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