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投訴主題:高價欺騙銷售

2012年11月底,我二人報名參加了深圳康輝旅行社、三和錦信投資管理有限公司組織的港澳4天3夜游+五天四夜海南游,臨走前聯(lián)系宣傳頁上的贊助商三和錦信投資管理有限公司4006565768,深圳康輝旅行社075536930277安排1363159xxxx負責行程,1866439xxxx廖先生于12月3日早上送我們進深圳皇崗口岸,他收走了我的港澳4天3夜游的券,說行程已經(jīng)安排好,絕對按券上寫的做,所有人都要交,確實我看到他手里有很多券,期間我不放心,再次確認行程無誤。沒想到,在皇崗口岸竟然將我二人名單漏了,焦急等待2小時后,終于給安排了。到香港后由賀盟旅游公司女導游宋正梅(導游證編號TG09691,電話66423507)接洽,該導游給的行程表上以及深圳康輝旅行社給的明明寫著:絕無強迫消費及欺騙游客行為,如有投訴,一經(jīng)核實,我社負責雙倍的賠償。但實際情況完全就是強迫消費并且是欺騙消費。同行游客(具體名字、電話保密)可以證明。這里僅投訴與我相關的。我原行程是香港3日澳門1日,到真正進入香港開始旅行,導游給行程表我才知道變成了香港2日澳門1日珠海1日,與最初安排行程的幾個電話聯(lián)系,都說會給我們落實,旅行途中匆匆忙忙,由于一直沒答復,只得跟團,聽從現(xiàn)在的宋導游安排。第二天完全是強迫和欺騙購物,游客和導游多次發(fā)生糾紛,由于我沒有香港電話卡,深圳康輝旅行社竟然將電話打給我在內地的妻子,要我妻子打電話給我,積極配合導游購物。導游幾次威脅我們不讓繼續(xù)跟團,為避免矛盾升級,我們只好在后續(xù)行程中每站多少買點,累積下來就不少。我在亞洲國際免稅店(九龍尖沙咀加連威老道100號港晶中心地鋪12-15,19-22號地庫9-49號,電話852-21267257 傳真21267378服務熱線68320644)花2567港幣刷卡買一臺德國RHEIN HD-1800攝像機,回來見網(wǎng)上有各種介紹,純粹假貨,三無產(chǎn)品,無法保修,成像質量差。進的巧克力店、珠寶店、名表店、車上強迫購買高價掛件,這些網(wǎng)上都有很詳細的介紹,全部都是高價,部分還是假貨,不多談。第三天我團被轉給澳門導游,該導游給的行程表沒有寫明導游電話,她說是65868754。回來后我查她給的行程表上寫的“中華信航旅游有限公司”,在澳門旅游局網(wǎng)站http://cn.macautourism.gov.mo/gb/index.php根本查不到。電話0853-28700782估計也是假的。該導游帶我們去澳門海灣南街信和廣場128-132號地下,金鑚購物天地,電話853-28266091傳真28267091)我花4855澳門元刷卡買一意大利750彩金時來運轉/12D天然南非鑚石,當時導游及商家都承諾所售是絕對的原裝意大利進口貨,由于免稅,所以價格要比大陸便宜很多。所以就買了。還花1936澳幣買一手表,一直也沒查出具體型號,不好判定真假貴賤。回來后查看了大量國內網(wǎng)頁,大多說該類時來運轉很多人買了,根本不是意大利進口的,是國內小作坊生產(chǎn)的,網(wǎng)上介紹說容易褪色,故一直不敢使用。我們在內地多家正規(guī)商鋪咨詢,得知這項鏈價格不超過人民幣600元左右,價格比大陸高出許多倍,不是僅僅高出百分之幾十!之后我們參加自費項目,花220元人民幣/人參觀賭場,在澳門威尼斯人大運河購物中心3樓2115號 威尼斯人店 電話28282286花700元
投訴目標:金鑚購物天地
 

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