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內蒙古肯德基店不主動提供發票遭顧客質疑

  新報熱線(記者田鳳元)前不久,天津肯德基[微博]有限公司烏蘭察布春天餐廳(以下簡稱肯德基集寧店)在烏蘭察布市正式營業。集寧區的王先生在肯德基集 寧店就餐時發現,顧客在柜臺點餐之后,店方連消費清單也不向消費提供,店方收取餐費后直接找零給顧客,卻沒有主動給顧客提供發票。

  11月14日,記者根據王先生反映的情況來到肯德基集寧店進行采訪。記者發現,10多名顧客在柜臺點餐交費后,柜臺并沒有向顧客提供消費清單,也不向顧客主動提供發票,也極少有顧客主動索要消費清單和發票。

  記者購買了部分餐品,店員也沒有提供消費清單和發票。采訪中,一位正在用餐的顧客張先生說:“該店開業后我常來光顧,但店方卻一直不主動向顧客 提供消費清單及發票。一般在大型超市結賬時,超市會主動向顧客提供消費清單,也都有專柜是負責開具發票的。在飯店就餐后,服務員會打出一張消費清單請顧客 查驗,不少飯店還在醒目位置貼有提醒顧客索要發票的提示語。總體來說,大多數消費者只知道發票是報銷的憑證,卻不知道發票是發生經濟收支行為的有效證明, 更不清楚發票是消費者維護自身合法權益的有效憑據。”

  對此,烏蘭察布市集寧區地稅局的一位工作人員表示,肯德基有主動向顧客提供發票的義務。消費者在消費之后,應向經營者索要發票,否則在商品購買 之后的維修、退換中會遇到許多障礙,或者在發生消費糾紛時得不到合理的賠償,正常權利得不到保障。而且,消費者如不主動索取發票,經營者就能趁機逃稅,導 致國家稅收的流失。對商家偷稅、漏稅、騙稅、逃稅行為,任何單位和個人均可向地稅局舉報中心舉報。

 

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