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艾普寬帶無(wú)法上網(wǎng)且接線中心態(tài)度惡劣

投訴主題:艾普寬帶無(wú)法上網(wǎng)且接線中心態(tài)度惡劣
投訴目標(biāo):艾普寬帶 投 訴 人:諶女士
投訴時(shí)間:2013-07-09 投訴地區(qū):四川省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=85867

投訴艾普寬帶成都分公司接線員1124和1078,1.第一個(gè)話務(wù)員1124態(tài)度非常惡劣,不賴煩,對(duì)于我的疑問(wèn)無(wú)法使用專業(yè)態(tài)度解決,而且在線反問(wèn)我,并且主動(dòng)掛斷我的電話,2.第二個(gè)話務(wù)員1078,在于我溝通時(shí)多次讓我等待,不理睬我,完全搞不懂我投訴的情況,最終也主動(dòng)掛斷我的電話,3.艾普寬帶只要是下雨天就無(wú)法上網(wǎng),而且也打不通客服熱線962525,經(jīng)常導(dǎo)致兩三天無(wú)法使用網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致我嚴(yán)重的損失,現(xiàn)在需要強(qiáng)烈投訴艾普接線員態(tài)度惡劣,以及艾普寬帶常年無(wú)法上網(wǎng)導(dǎo)致我的損失,需要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)方面的賠償,常年無(wú)法正常上網(wǎng)導(dǎo)致的損失賠償和接線員態(tài)度惡劣導(dǎo)致的精神損失賠償

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