本人持有興業(yè)銀行信用卡和民生信用卡各一張，在用卡期間因?yàn)楫?dāng)時(shí)朋友有困難，急需我得經(jīng)濟(jì)幫助，當(dāng)時(shí)我就將著2張信用卡交給我朋友使用，以解朋友燃眉之急，朋友承諾還款事宜由朋友負(fù)責(zé)，大約在1個(gè)半月左右的時(shí)候接到了興業(yè)銀行客服工作人員催繳還款的電話，其使用語言生硬無禮，話語間對客戶還款能力的不信任，在接電話的過程中也給興業(yè)銀行做出解釋，并說了借朋友使用會盡快還款，上班期間不能老接電話，希望興業(yè)銀行給我時(shí)間去處理，我會盡快把欠款還清，在這段時(shí)間無數(shù)的電話，無數(shù)的信息，興業(yè)銀行不理會我上班是不是不能接聽私人電話，還是一直無數(shù)的電話催促還款，其語言諷刺和生硬，沒有一點(diǎn)把我當(dāng)做興業(yè)銀行客戶的感覺，最后因?yàn)橛袔状喂ぷ髟驅(qū)嵲诓荒艿谝粫r(shí)間接聽興業(yè)銀行客服的電話，于是興業(yè)銀行開始給我單位打電話，不管是我單位什么人接聽電話，都說我欠貴行多少多少錢，還不還。事后同事跟我說起我很憤怒，我既然選擇興業(yè)銀行信用卡使用，就充分相信興業(yè)銀行對顧客的信息及隱私權(quán)的保護(hù)，但是我沒有想到，興業(yè)銀行不但泄漏了我資料，和財(cái)政情況，并多次打我單位電話進(jìn)行個(gè)人信息泄漏。我于2013年3月底把欠款全部還清，并不在使用興業(yè)銀行所有業(yè)務(wù)。在欠興業(yè)銀行款項(xiàng)的同時(shí)我民生卡也造成了短暫的逾期現(xiàn)象，也于3月底全部還清，但是民生銀行從沒有像興業(yè)銀行這樣無數(shù)的催促電話，或是給我單位打電話泄漏我的信息和個(gè)人財(cái)政情況，民生銀行卡現(xiàn)在依然正常使用，本人在今年4月申請了房屋抵押銀行貸款業(yè)務(wù)，在審核中萬萬沒想到興業(yè)銀行因?yàn)槲叶虝旱挠馄诂F(xiàn)象，興業(yè)銀行把我列入關(guān)注狀態(tài)，以至于我貸款因?yàn)檫@個(gè)原因不能正常進(jìn)行。當(dāng)時(shí)在泄漏的我個(gè)人資料的時(shí)候，我說過事后要投訴興業(yè)銀行泄漏客戶個(gè)人隱私及信息這件事情，但是我一想算了，誰都不容易，在還清欠款以后沒有進(jìn)行對興業(yè)銀行的投訴，只是停止了跟興業(yè)銀行所有業(yè)務(wù)，就貸款業(yè)務(wù)方面我再次與興業(yè)銀行進(jìn)行溝通，工作人員告知不在提供我任何服務(wù)。同時(shí)我又給民生銀行打了電話，工作人員告知此卡狀態(tài)正常，并愿意出具證明協(xié)助我辦貸款一事順利進(jìn)行，同樣都是銀行，同樣的短暫逾期，民生銀行在逾期的階段，也提醒過我1 ，2次別由于工作忙忘記還款的費(fèi)用，給自己造成不必要的費(fèi)用，民生銀行這樣的處理事情態(tài)度我感覺非常溫暖。但興業(yè)銀行就此事件給我生活 工作.精神.帶來了極大的傷害和打擊，特發(fā)此貼希望相關(guān)部門給予重視！謝謝
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