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魅族MX手機(jī)換機(jī)三次依然出現(xiàn)故障

2013-04-05 21:48:54    江蘇省    韋先生    點(diǎn)擊:

      初次購買魅族MX是在2012年11月14號。拿到手十天左右發(fā)現(xiàn)通話有回音。就送到專賣店返廠換新了,因?yàn)檫沒到十五天就沒選擇修,隨后噩夢就開始了這是第一次換機(jī)過程。第一次換新回來第二天就出現(xiàn)無征兆的突然死機(jī)重啟,每天十幾次。第六天沒辦法又送去專賣店返廠換機(jī)。因?yàn)閾Q機(jī)沒到十五天三包法是可以換的,本來是要求退貨的,但是專賣店不同意,沒辦法這是第二次換機(jī)過程。這次比上次好點(diǎn)了,回來第十天才開始出現(xiàn)問題,這次的問題是屏幕出現(xiàn)水印,電池故障膨脹頂?shù)狡聊粚?dǎo)致然后又送去專賣店返廠換新,專賣店本來是不同意換新的,只給換電池,后來在我的一再堅持下,就讓我自己在送修單上填要求換新,這是第三次換機(jī)的過程了。這次比前兩次好多了我用了一個月都沒出現(xiàn)什么大問題,,但是在一個半月左右的時候,問題來了,還是水印,而且還比較大,電量在百分之三十左右就會顯示電量不足自動關(guān)機(jī)。再次送到專賣店返廠,要求換新,這是第四次返廠,現(xiàn)在廠家給我打電話說換新時間超過十五天。不能再換只能選擇維修不同意維修就把故障機(jī)給我寄回。沒辦法只能選擇維修。每次返廠少則半月多則二十多天,我要求把這個返廠維修時間從保修期內(nèi)扣除,但是魅族客服不同意,還說維修都要時間的,你出現(xiàn)故障我也不能把時間靜止。手機(jī)三包法第六條明確規(guī)定維修和等待配件時間在保修期內(nèi)扣除。我不明白魅族為何還會出現(xiàn)這種霸王條款,視法律如兒戲。一部手機(jī)買來用的時間還沒有返廠的時間多呢,要求退貨也不同意。還說嚴(yán)格按照三包法規(guī)定,十五天內(nèi)換貨,超過十五天只能返廠維修,維修兩次再出現(xiàn)故障再給換機(jī)。關(guān)鍵是我都換新三次了,就是四部新手機(jī)都是出現(xiàn)問題。我現(xiàn)在要求退貨或者換新并延長保修期。 水印問題并不是個例,我建議相關(guān)部門應(yīng)該要求魅族召回故障機(jī)器。

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