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松下空調(diào)售后維修問(wèn)題

投訴主題:松下空調(diào)售后維修問(wèn)題
投訴目標(biāo):松下空調(diào) 投 訴 人:陳先生
投訴時(shí)間:2014-04-19 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=138362

2010年5月在蘇寧電器買了一臺(tái)松下ES-E13KD1N變頻空調(diào)。買回幾個(gè)月,就出現(xiàn)用半小時(shí)后就自動(dòng)死機(jī),出現(xiàn)紅燈閃爍。打了4007008881全國(guó)客服電話報(bào)障,沒(méi)有維修工作人員過(guò)來(lái)檢收,只是電話咨詢了情況,說(shuō)問(wèn)題不大。今年3月初,機(jī)子干脆罷工,顯示故障代碼是F11,用了一會(huì)就死機(jī)。維修工過(guò)來(lái)處理后,說(shuō)我的機(jī)子過(guò)保了,要收費(fèi)。但我說(shuō)在保質(zhì)期內(nèi)這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn),沒(méi)有人過(guò)來(lái)維修,不就再收費(fèi)。維修工見我這么一說(shuō),就不肯維修。萬(wàn)分無(wú)奈,我只好付款140元給維修,但故障代碼依然是F11。維修工說(shuō),如果有什么問(wèn)題,盡快反映給他們。可過(guò)了幾天,空調(diào)故障依舊,趕緊打電話給售后和維修工。過(guò)了七八天,維修工才打電話過(guò)來(lái),叫我報(bào)空調(diào)型號(hào),讓廠家送配件。不何我的空調(diào)何時(shí)才能修好,還不知道要收我多少錢才能收好???!!!

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